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人才競爭時(shí)代,如何完善員工關(guān)系管理?

  • 2014-7-9 8:56:29
  • 來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)

大家都知道,人力資源約束主要分為自我約束(道德約束、聲譽(yù)約束、自我成長發(fā)展需求約束)、內(nèi)部約束(企業(yè)文化約束、企業(yè)規(guī)章制度約束、合同約束、內(nèi)部治理約束、偏好約束、心理契約、激勵(lì)約束)、外部約束(法律約束、市場約束)三大部分。明年我們將重點(diǎn)強(qiáng)化企業(yè)文化約束、激勵(lì)約束、心理契約三個(gè)方面,以有力帶動員工關(guān)系管理取得成效。

1、進(jìn)一步加大企業(yè)文化的宣貫、培訓(xùn)力度。企業(yè)文化是員工對企業(yè)的“知覺”,這種“知覺”形成員工的信念、價(jià)值觀和期望。企業(yè)文化是激勵(lì)和約束企業(yè)整體行為和員工行為的價(jià)值理念,因此必須在原有基礎(chǔ)上采取多種形式、多種方式方法來將企業(yè)文化推向深入,讓員工變被動接受為主動遵守,使企業(yè)文化真正有效落地,用文化去導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、凝聚員工。

2、充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)引導(dǎo)員工。“激勵(lì)與約束是一對矛盾的統(tǒng)一體,有激勵(lì)必有約束。”因此,我們將重新修訂公司有關(guān)激勵(lì)方面的規(guī)章制度,特別是獎(jiǎng)勵(lì)辦法,目標(biāo)清晰的激發(fā)員工“欲望”,更加有效的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來約束員工。

3、有效利用“心理契約”引導(dǎo)員工表述自身需求,為實(shí)現(xiàn)自身與公司的共贏做出努力。“心理契約是指交往雙方彼此所抱的含蓄的期望。”是員工關(guān)系管理的核心之一。“心理契約”雖然不是有形的,但卻發(fā)揮著有形契約的作用,有時(shí)甚至比有形契約更具能量。

對員工來說,每個(gè)人都有自我成長發(fā)展的需要。我們要通過“心理契約”讓員工懂得:自身的成長需要依靠公司搭建的平臺,有賴于公司的成功與發(fā)展;而自己也需要與公司的命運(yùn)結(jié)合在一起,全力以赴,努力工作,展現(xiàn)自我實(shí)力與能力,同公司一起成長,在公司得到發(fā)展的同時(shí),自身的個(gè)人價(jià)值也得以實(shí)現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的和諧共贏。

五、科學(xué)進(jìn)行人力資源整合,采取有效措施,發(fā)揮各模塊作用,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的有機(jī)統(tǒng)一。

“人力資源整合是引導(dǎo)組織內(nèi)各成員的目標(biāo)與組織目標(biāo)向同一方向靠近,從而改善各成員行為規(guī)范,提高組織績效活動。人力資源整合有整體性、持續(xù)性、互動性、快速適應(yīng)性的特點(diǎn)。”人力資源的整合包括:沖突管理、企業(yè)文化整合、溝通管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四大部分。人力資源整合的目的就是要把企業(yè)整合成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),而高效團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系那是不言而喻的。

縱觀公司實(shí)際情況,我們發(fā)現(xiàn)公司有關(guān)部門以及部門管理人員在溝通管理、沖突管理方面比較薄弱,因此,下一步我們將首先從解決這兩個(gè)問題入手。

1、完善溝通機(jī)制,加強(qiáng)溝通管理。溝通是員工關(guān)系管理的重點(diǎn),是人力資源管理中的潤滑劑和催化劑。有效的溝通,對構(gòu)建和諧的員工關(guān)系起著舉足輕重的作用。因此,我們將根據(jù)公司實(shí)際情況,采用多種方式,建立完善有效的溝通機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)溝通管理。




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