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我們總是希望新員工盡快地適應(yīng)和融入組織氛圍，但如果企業(yè)尚未建立起正向的企業(yè)氛圍、管理者存在較大的理念偏差的情況下，這種適應(yīng)和融入的結(jié)果或許并不是我們所期待的。在和一位職場(chǎng)新人聊天的過(guò)程中，她告訴我她的一件親身經(jīng)歷，非常簡(jiǎn)單但又非常有趣，從一個(gè)微小的視角提供了一個(gè)職場(chǎng)新人適應(yīng)企業(yè)氛圍和上級(jí)管理風(fēng)格的樣本，值得我們深入思考。

故事是這樣的。她在入職后不久，就發(fā)現(xiàn)部門的老同事都不喜歡去打水，而是寧可提前買下各種礦泉水、軟飲料，部門的暖瓶常常是空空如也。她不禁在想，這些“老家伙”實(shí)在太離譜了吧，從辦公室到水房不過(guò)了十幾米的距離啊；但她反過(guò)來(lái)又想，自己是新人，這樣的小事多干一點(diǎn)也是應(yīng)該的，而且也有利于自己融入新群體——當(dāng)然在我們的文化背景里一個(gè)人在進(jìn)入新環(huán)境前經(jīng)常被這樣的教導(dǎo)。于是，她每天都會(huì)去開(kāi)水間為辦公室打上兩三次開(kāi)水，老同事們?cè)谶@個(gè)期間也很自然地從各種軟飲料轉(zhuǎn)為喝開(kāi)水。在一定程度上，大家也很接納這位新人，我的新人朋友對(duì)這種情況也很滿意。

但是，在某一天發(fā)生了一點(diǎn)點(diǎn)小波折。這一天，在樓道里，部門經(jīng)理叫住了正提著暖水瓶的她，詢問(wèn)了入職以來(lái)的學(xué)習(xí)情況，并說(shuō)最近幾天要對(duì)她做一個(gè)考核。這時(shí)，她突然注意到，每次去開(kāi)水間打水都要經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的辦公室，部門經(jīng)理一定是看到她每天跑來(lái)跑去，或許正是因?yàn)檫@個(gè)原因而有了這一次考核，她也似乎明白了大家為何不愿意去打開(kāi)水。于是，接下來(lái)這位職場(chǎng)新人除了早上比較早地到辦公室打上一次熱水以外，也不再去打水了，部門的暖水瓶又回復(fù)到空空如也的狀態(tài)。雖然她已經(jīng)為業(yè)務(wù)考核做了很多準(zhǔn)備，但部門經(jīng)理似乎忘記了這件事情，這也進(jìn)一步印證了她之前的猜測(cè)。

通過(guò)這個(gè)故事，我們看到了什么呢？

1、新人對(duì)老人最初的理解是非常表層的

很顯然，新員工進(jìn)入一個(gè)完全陌生的新環(huán)境、新氛圍，其對(duì)組織以及組織內(nèi)的組成要素“人”的理解是都非常表層的。就像這個(gè)故事里這位新員工從自己的觀察里得到的結(jié)論一樣。

正是這個(gè)原因，在入職初期注重對(duì)新員工的影響、塑造是非常必要的，這也正是入職培訓(xùn)的意義所在，聯(lián)想對(duì)新員工培訓(xùn)叫做“入模子”正是這個(gè)原因。

我們還應(yīng)當(dāng)看到，越是對(duì)自己的文化和人才培養(yǎng)體系有自信的企業(yè)，越是偏愛(ài)畢業(yè)生，他們雖然缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但具備基本素質(zhì)、也還沒(méi)有受到過(guò)其他文化的沾染，所謂的“一張白紙好畫(huà)圖”。相反，偏好有經(jīng)驗(yàn)員工的企業(yè)，往往是一些實(shí)用主義的中小企業(yè)，他們沒(méi)有耐心、也沒(méi)有能力培養(yǎng)人。

2、深層次的溝通是極其缺乏

但是，大多數(shù)企業(yè)在新員工入職初期缺乏有效的溝通工作。可能有一個(gè)簡(jiǎn)單的近乎程式化的入職培訓(xùn)，明確了工作內(nèi)容、基本的匯報(bào)關(guān)系以及介紹各種規(guī)章制度，但卻缺乏深入的溝通，組織內(nèi)大量的隱性信息都被結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地隱藏起來(lái)，需要新員工自己一點(diǎn)點(diǎn)地地學(xué)習(xí)，很多人更習(xí)慣將這種學(xué)習(xí)過(guò)程稱作“悟”，將一個(gè)人理解和的學(xué)習(xí)隱性信息的能力稱作“悟性”——“悟性”絕對(duì)不是針對(duì)那些顯性信息而言的。