二、完善員工關系管理組織建設,明確各級部門任務職責,充分發揮管理者在員工關系管理過程中的主導作用。 在公司的日常工作中,好像大家都理所當然的認為,員工關系管理就是簡簡單單的勞動合同之類的工作,是人力資源部門的事情,這確實在很多時候讓人力資源部門很無奈。有這樣一項調查,足以說明員工關系管理中的癥結所在。 “一項歷時三年的關于員工離職情況的調查結果表明:員工離職的原因,跟錢的關系不大,反而跟中層領導的不和,成為了導致他們離職的第一位原因,其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作好了也沒人表揚、沒人關注!鳖愃七@樣的情況,在我們公司存在還是比較嚴重的。尤其是那些家族內部的“近親”管理人員,以及那些“元老”級的管理人員,往往“夜郎自大”“牛叉叉”的,根本就沒有員工關系管理這方面的意識,以至于導致了員工關系不能說是“日益惡化”,也可以用“每況愈下”來形容。 因此,今后我們將全面優化重組原來的員工關系管理組織,首先將老板納入到員工關系管理委員會中,然后有針對性地、有選擇的調整員工關系管理委員會的成員結構。要根據公司現狀與存在的問題,結合短期、中期戰略發展目標,重新修訂原來的《員工關系管理制度》和《員工關系管理實施方案》,以使其更切合公司實際,更便于有效執行。 同時,將加大對管理層人員有關員工關系管理方面的培訓、指導與考核。要讓每一位管理人員都明確:在員工關系管理過程中,他們是管理的關鍵,是第一責任人。我們將用杰克?韋爾奇的管理理念來引導管理層人員,讓大家懂得:“領導者不僅必須懂得鼓動、激勵和褒獎那些員工中20%的佼佼者的成績,也必須善于調動其余80%員工的積極性,還要保持引導著整個團隊持續向前的動力”,為有利于形成和諧的員工關系作出努力。 另外,將在公司的日常管理中引進并實行高斯蒂克和埃爾頓的《胡蘿卜管理法》,以充分發揮管理者的作用,提高員工關系管理水平,讓公司的“高利潤+低人才流動率”成為現實。 三、健全人力資源安全與保障體系,進一步滿足員工需求,讓“家園文化”體現在具體細節落實上。 我們常說的一個詞叫做“舍得”,有“舍”才有“得”。在員工關系管理中,企業首先要“舍”,然后才能從員工之處“得”到更多。因為中國人有“受人滴水之恩,當以涌泉相報”的傳統美德,這是一種凝固在頭腦中、融化在血液里、永遠不會改變的民族傳承。 因此,企業要建立良好的員工關系,提高工作效率,實現經營目標,首先必須在滿足員工基本需求的基礎上,對員工予以充分理解、信任、尊重與支持,并且真心的去關愛他們,就一定能收到“投我以木瓜,報之以瓊琚”的效果。
人力資源是企業的核心資源,只有員工的安全與健康得到保障,企業才可能獲得持續的生存與發展。但我們在這方面卻常常容易忽視(相信不止我們公司會忽視)。 |
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