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如何幫助下屬提高業績?

  • 2014-5-28 9:58:36
  • 來源:中國人力資源開發網

企業掌門人關注業績,部門負責人關注業績,員工自己也會關注業績。沒有業績的企業沒有利潤,沒有利潤的企業是很難生存的。作為管理者,幫助下屬提高業績是義不容辭的責任。但應如何幫助下屬提高業績呢?

一、制訂切實可行的目標

目標能催人奮進,有目標的人激情高昂,沒有目標的人行尸走肉。但目標不是拍腦袋拍出來的,也不是天天早上開早會喊出來的,而是通過數據分析得來的。目標過高,如同霧里看花,還會挫傷員工的積極性,目標過低,沒有挑戰性,讓員工跳一跳就能夠得著的目標才是好目標。制訂銷售目標要考慮員工業務熟悉程度、最近三個月銷售業績、意向客戶數量、客戶類型、地區差異等因素,否則目標一定是不符合實際的。

二、通過培訓提高員工技能

磨刀不誤砍柴工,打鐵還得自身硬,如果銷售人員對產品知識、銷售技巧不熟悉,就會不自信,不自信,銷售業績肯定好不到那里去。有些企業管理者害怕培訓耽誤員工銷售產品,害怕培訓成為他人嫁衣,有些企業認為員工工作幾年了不需要培訓,這些想法都是錯誤的。我的企業每天對新員工進行產品知識、銷售技巧培訓達三個小時,不僅沒有耽誤工作,反而讓員工變得更自信,提高了工作效率。只有員工技能提高了,員工面對客戶銷售產品,才會游刃有余。

三、優化工作流程,提高工作效率

市場信息瞬息萬變,如果讓員工層層請示、層層匯報,肯定會降低工作效率,失去銷售機會。企業應根據企業顧客觀、競爭對手、客戶類型等因素,從客戶信息收集、確認需求、客戶提供解決方案、跟蹤客戶、成交、貨款回收、建立良好的客戶關系、客戶轉介紹等環節優化工作流程,通過流程合理授權,讓“離炮聲最近的人”及時作出決策,方可提高工作效率,從而提高銷售業績。工作流程一定是本企業特有的,而不是照搬照抄得來的。

四、建立激勵機制,分配機制合理

管理就是激勵,激勵,再激勵,如果激勵機制不健全,分配機制不合理,會大大挫傷員工的積極性。激勵機制最關鍵是績效管理制度與薪酬管理制度,如果一個企業的績效管理制度與薪酬管理制度具有激勵性,我敢說,這家企業的管理一定是優秀的。沒有長效的激勵機制,要想提高員工業績,基本沒什么可能性。激勵的首要原則是及時性,我曾給一家企業掌門人建議,銷售人員的提成收到貨款后立即發,次月銷售業績增長了近30%。

總之,要想幫助下屬提高業績,企業應進行系統思考,上下齊心,群策群力,建立適合于自己的管理體系才是王道。(jiao點com)

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