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成功的職業(yè)生涯是建立在強(qiáng)大的人脈基礎(chǔ)上的。商界領(lǐng)袖們常常需要用外交官的眼光和各種各樣的人發(fā)展并維持復(fù)雜的職場人際關(guān)系。 “外交和商業(yè)之間有很多交際，”肯塔基大學(xué)外交學(xué)教授，曾在克林頓總統(tǒng)和布什總統(tǒng)在任的二十多年間擔(dān)任美國駐多個國家大使的加里。卡瓦納表示，“企業(yè)家們可以從外交手段的寶庫中獲取很多能幫助他們變得更有效率的東西。” 以下技巧來自一位老練外交家的思想寶庫，它們能幫助你建立穩(wěn)固的職場人脈。 1.對于你能透露的東西要坦誠。 外交家們是那些“為了自己的國家而說謊的人”，公司也常常被認(rèn)為同樣具有欺騙性。但兩者之間相同的是，說真話對于成功來說都是不可或缺的。真話能建立起穩(wěn)定的聲譽(yù)，這對于建立你能在危急時刻倚靠的長期穩(wěn)定的關(guān)系是非常重要的。 當(dāng)你必須保密時，比如面對一個即將發(fā)行的產(chǎn)品或是私密的個人文件，不要違背誠實(shí)。你可以繼續(xù)保守秘密，同時說些真話，你只要坦誠地說明什么是你可以說的，什么你不可以說。 2.做好研究。 就像一個外交家會在出訪前研究好該國的文化一樣，當(dāng)你要和一位客戶、同僚或是潛在的伙伴聯(lián)系時，你也要盡可能地做好研究。要知道他們的價值觀，行為準(zhǔn)則，長期興趣以及他們需要什么，想要什么。 利用這些知識來構(gòu)造你的語言和產(chǎn)品，處理特殊需求，并向他們表明，你了解他們的價值觀。 3.多聽少說。 外交家和商人都被認(rèn)為是非常咄咄逼人的人，但你最好多花些時間去聆聽。工作的一半是表達(dá)你的需求，另一半就是聆聽。聽與說一樣重要。 聆聽能使對方感覺受到了重視，能幫助你了解他們的需求，還能幫助你作出更富有創(chuàng)造性的回應(yīng)。當(dāng)你聆聽的時候，你常常可以找到逃避對方問題的方法，這樣能讓你離成功更進(jìn)一步。 4.不要忽略那些不起眼的人。 你今天所建立的人際關(guān)系，即使是那些看起來無關(guān)緊要的人，都是值得你關(guān)注的。今天看起來不重要的關(guān)系有可能在日后會變得很重要，即使你不知道會在何時何處。 今天一個普通的熟人或許會是你下一項(xiàng)創(chuàng)舉的關(guān)鍵。這就好像在外交上，一個不起眼的小國家很可能會是下一個重要的石油產(chǎn)地。誠信待人，并且和他們在一起的時候給他們充分的關(guān)注，才能和他們建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。 5.堅(jiān)持你的價值觀。 在做任何談判或商業(yè)決定時，要選擇符合你價值觀的解決方案，即使那不是最簡單，最便宜的方案。一旦你背棄了你的價值觀，你就要付出巨大的代價。你要花很長時間才能把失去的聲譽(yù)賺回來。 當(dāng)你失去耐心或者進(jìn)展迅速時是最容易放棄你的價值觀的。所以在這些時候，你一定要記住你代表的是什么。你越是能夠堅(jiān)持一貫的原則，長遠(yuǎn)來說，你的公司就能發(fā)展得更強(qiáng)大，你的客戶也就會更相信你。 |
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