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信任概念由于其抽象性和結構復雜性，在政治學、社會學、心理學、營銷學、經濟學、管理學等不同的領域定義信任是不同的，仍沒有一個統(tǒng)一的定義，但是達成共識的觀點是：信任是往來的基礎，信任是一切源動力的催化劑。

張金·中國鍛壓協(xié)會執(zhí)行副理事長秘書長

在企業(yè)管理和市場交往中，信任更顯得十分重要，一個充滿相互懷疑不信任氛圍中，所有的管理制度和合同條文都是沒有約束力的，也總不可能把一切都能寫得明明白白。

信任是一種文化體現，應該是建立在共同文化基礎上的自覺認同和行動，很多的制度和合同條文應基于一致接受的文化基礎上落實，但必須注意不能有意或無意地損害信任，空洞化和空泛化是制度和合同條文的常見現象，原因是忽略了信任二字。

信任是相互的，信任和被信任是相輔相成的，不能偏廢，這就是誠信的重要所在，應該堅信基于信任文化行文和做事兒必須是一致的。

堅持信任文化，落實好誠信是市場經濟中行事、企業(yè)管理中落實的重要內容。

總之，要想讓企業(yè)管理有成效，要想讓市場充滿活力，必須基于信任二字設立管理制度和進行交易往來。

當然世界上的一切事物總是在發(fā)展變化的，因此，基于信任的企業(yè)管理和市場交往方式方法也是需要與時俱進地進行調整，不能一成不變。

堅持了信任就能解決一切嗎？當然不是，事物之間總是有關聯(lián)的，總是需要共生的，盡管這樣，但這絲毫不能影響信任在企業(yè)管理和市場交往中的重要和主導作用。

我們需要的信任正在出現危機！

編輯：陳亞男

審核：李建兵