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保客營銷顯成效 東風風行6月銷量增12%

  • 2016-8-2 11:57:39
  • 來源:鳳凰汽車

鳳凰汽車訊 2016年對自主品牌車企來說,是競爭艱難又復雜的一年。如何在合資品牌的環嗣反攻下穩定住增長的局面,自主品牌們不得不“各顯神通”。

拿東風風行來說。其發布的最新數據顯示,6月份風行全系銷售15018輛,較去年同比增長12.3%;增速較前兩個月有較大提升,在一季度和最后1個月的帶動下,今年上半年累計銷售新車135033輛,較去年同比增長3.5%。這樣增速跟風行年初的28%的增長目標有較大差距,但是風行自己卻對全年前景充滿期望。“2016年銷量必達32萬輛。”相關負責人表示。

7月24日,東風風行SX6上市

這樣的自信并非盲目,下半年確實不乏利好。

首先,自主品牌的市場占有率有明顯的季節性規律,一般來說上半年逐漸走低,下半年逐漸走高,夏季是占有率的低谷,之后會逐漸反彈。

根據中汽協的往年數據可以看出,2014年是從8月開始反彈,2015年從7月反彈,而今年則從6月就出現了微反彈,可能會給下半年自主品牌市場占有率回升筑造一個比較高的底點。所以說,下半年自主品牌的整體競爭環境有可能趨好。

另據東風風行透露,下半年東風風行將有7座SUV風行SX6、緊湊型SUV風行SX5、小型SUV風行SX3、全能商務車新菱智等4款新車投放市場,頻繁的新車投放有望帶動整體銷量。

再者,風行的營銷轉型的效果下半年將在市場層面顯效。“大規模營銷、高品質營銷和精細化營銷是風行營銷轉型的三大方向”,東風柳汽副總經理姚利文告訴鳳凰汽車。

針對東風風行保有客戶的“保客營銷”是高品質營銷的具體落實手段之一。“通過提高客戶滿意度,進而達成品牌忠誠度,最終形成再銷售及再服務可能性的提高。”一位銷售經理向鳳凰汽車解釋了保客營銷的含義。

這項旨在提高客戶滿意度的營銷策略的結果,得到第三方調查機構的數據支持。根據J.D. Power亞太公司最新發布的2016中國汽車銷售滿意度(SSI)調查結果,東風風行已經躍居自主品牌第一名,在主流車細分市場排名第五,位居東風雪鐵龍、北京現代、東風標致、長安福特之后。

此外,風行將在7-8月份推出密集的終端優惠活動,有望進一步刺激消費。

7-8月在全國范圍內開展的“風行老友記 有禮更有利”活動,是對前兩階段的“風行老友記”活動的延續與升級,東風風行為車主提供的專屬優惠政策,包括看車禮、分享禮(微信轉發、點贊獎勵)、老友禮等。

同期,還有眾多名目的團購會推出,例如“聚有趣 樂同享——東風風行車主游‘學’季”、“盛夏狂歡 限時放價——東風風行全系團購會 ”、“情定七夕 要價給你——東風風行七夕幸福購”等,將給予保有客戶更多的專屬回饋。

(管理員)



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