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保客營(yíng)銷顯成效 東風(fēng)風(fēng)行6月銷量增12%

  • 2016-8-2 11:57:39
  • 來源:鳳凰汽車

鳳凰汽車訊 2016年對(duì)自主品牌車企來說,是競(jìng)爭(zhēng)艱難又復(fù)雜的一年。如何在合資品牌的環(huán)嗣反攻下穩(wěn)定住增長(zhǎng)的局面,自主品牌們不得不“各顯神通”。

拿東風(fēng)風(fēng)行來說。其發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,6月份風(fēng)行全系銷售15018輛,較去年同比增長(zhǎng)12.3%;增速較前兩個(gè)月有較大提升,在一季度和最后1個(gè)月的帶動(dòng)下,今年上半年累計(jì)銷售新車135033輛,較去年同比增長(zhǎng)3.5%。這樣增速跟風(fēng)行年初的28%的增長(zhǎng)目標(biāo)有較大差距,但是風(fēng)行自己卻對(duì)全年前景充滿期望。“2016年銷量必達(dá)32萬輛!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

7月24日,東風(fēng)風(fēng)行SX6上市

這樣的自信并非盲目,下半年確實(shí)不乏利好。

首先,自主品牌的市場(chǎng)占有率有明顯的季節(jié)性規(guī)律,一般來說上半年逐漸走低,下半年逐漸走高,夏季是占有率的低谷,之后會(huì)逐漸反彈。

根據(jù)中汽協(xié)的往年數(shù)據(jù)可以看出,2014年是從8月開始反彈,2015年從7月反彈,而今年則從6月就出現(xiàn)了微反彈,可能會(huì)給下半年自主品牌市場(chǎng)占有率回升筑造一個(gè)比較高的底點(diǎn)。所以說,下半年自主品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有可能趨好。

另據(jù)東風(fēng)風(fēng)行透露,下半年東風(fēng)風(fēng)行將有7座SUV風(fēng)行SX6、緊湊型SUV風(fēng)行SX5、小型SUV風(fēng)行SX3、全能商務(wù)車新菱智等4款新車投放市場(chǎng),頻繁的新車投放有望帶動(dòng)整體銷量。

再者,風(fēng)行的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的效果下半年將在市場(chǎng)層面顯效!按笠(guī)模營(yíng)銷、高品質(zhì)營(yíng)銷和精細(xì)化營(yíng)銷是風(fēng)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的三大方向”,東風(fēng)柳汽副總經(jīng)理姚利文告訴鳳凰汽車。

針對(duì)東風(fēng)風(fēng)行保有客戶的“保客營(yíng)銷”是高品質(zhì)營(yíng)銷的具體落實(shí)手段之一。“通過提高客戶滿意度,進(jìn)而達(dá)成品牌忠誠(chéng)度,最終形成再銷售及再服務(wù)可能性的提高!币晃讳N售經(jīng)理向鳳凰汽車解釋了保客營(yíng)銷的含義。

這項(xiàng)旨在提高客戶滿意度的營(yíng)銷策略的結(jié)果,得到第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)支持。根據(jù)J.D. Power亞太公司最新發(fā)布的2016中國(guó)汽車銷售滿意度(SSI)調(diào)查結(jié)果,東風(fēng)風(fēng)行已經(jīng)躍居自主品牌第一名,在主流車細(xì)分市場(chǎng)排名第五,位居?xùn)|風(fēng)雪鐵龍、北京現(xiàn)代、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)安福特之后。

此外,風(fēng)行將在7-8月份推出密集的終端優(yōu)惠活動(dòng),有望進(jìn)一步刺激消費(fèi)。

7-8月在全國(guó)范圍內(nèi)開展的“風(fēng)行老友記 有禮更有利”活動(dòng),是對(duì)前兩階段的“風(fēng)行老友記”活動(dòng)的延續(xù)與升級(jí),東風(fēng)風(fēng)行為車主提供的專屬優(yōu)惠政策,包括看車禮、分享禮(微信轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊獎(jiǎng)勵(lì))、老友禮等。

同期,還有眾多名目的團(tuán)購(gòu)會(huì)推出,例如“聚有趣 樂同享——東風(fēng)風(fēng)行車主游‘學(xué)’季”、“盛夏狂歡 限時(shí)放價(jià)——東風(fēng)風(fēng)行全系團(tuán)購(gòu)會(huì) ”、“情定七夕 要價(jià)給你——東風(fēng)風(fēng)行七夕幸福購(gòu)”等,將給予保有客戶更多的專屬回饋。

(管理員)



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