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除了溝通的內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)溝通的方式也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成深刻的影響。麻省理工學(xué)院曾經(jīng)就“團(tuán)隊(duì)的溝通方式”展開過專項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果顯示，偉大的團(tuán)隊(duì)的溝通方式通常有以下幾個(gè)特征：

1.頻繁溝通。在一個(gè)典型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)工作小時(shí)溝通12次是最理想的，每個(gè)工作小時(shí)溝通多于12次或者少于12次的團(tuán)隊(duì)在績效上都會(huì)有所下降。

2.說與聽同樣重要，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是如此。低績效的團(tuán)隊(duì)常常存在著專權(quán)者、小團(tuán)體、只聽不說和只說不聽的人。

3.加入頻繁的非正式溝通。最好的團(tuán)隊(duì)會(huì)花費(fèi)一半的時(shí)間在正式會(huì)議和團(tuán)隊(duì)會(huì)議以外進(jìn)行溝通，增加非正式溝通的機(jī)會(huì)會(huì)增加團(tuán)隊(duì)的績效。

4.拓展團(tuán)隊(duì)以外的觀點(diǎn)和信息。好的團(tuán)隊(duì)定期的與一些外在不同的信息源進(jìn)行溝通并把學(xué)到的東西帶回團(tuán)隊(duì)。

溝通的方式對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說很重要，當(dāng)然，智力、個(gè)性、技能和溝通內(nèi)容等本次調(diào)查沒有提及的內(nèi)容對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)也可能同樣重要，但這次調(diào)查印證了一句古諺語：“怎么說比說什么重要”。