目前各種管理決策模型和方法,適用范圍是各項(xiàng)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等具體事務(wù)的決策,對于管理方法如何選擇和決策,目前尚沒有一種科學(xué)的有效范式。在對管理工具如何選擇決策上,輕管理三層次決策模型提供了一種全新的視角并可簡單高效的進(jìn)行管理方法的選擇和決策。輕管理決策第一步:管理定位。輕管理決策第二步:管理分層。輕管理決策第三步:行動(dòng)和改進(jìn)。 輕管理,即適度管理。是一種減法的概念,指在管理中不盲目應(yīng)用復(fù)雜的管理方法。根據(jù)不同管理成熟度的管理目標(biāo)采用相應(yīng)的管理方法,從而可以動(dòng)態(tài)地根據(jù)復(fù)雜的管理現(xiàn)狀選擇最適合、最簡單的方法實(shí)現(xiàn)輕松管理的目的。 輕管理決策第一步:管理定位 1.確定管理在企業(yè)中的位置 輕管理要為管理做減法,在實(shí)踐中就要首先確定管理在企業(yè)中的位置。輕管理首先要定位管理的職能,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)、管理三種職能完全不同。 經(jīng)營主要是和組織外部打交道。第一步選擇經(jīng)營目標(biāo)。確定獨(dú)特的企業(yè)客戶群。第二步選擇經(jīng)營方法。包括如何構(gòu)建商業(yè)模式、經(jīng)營模式、品牌管理、營銷管理、客戶管理等等。管理主要是和組織內(nèi)部打交道。首先是組建什么樣的團(tuán)隊(duì)。第二是如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最高效率。領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)方向。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是用人和出主意。領(lǐng)導(dǎo)水平的高低,首先是選擇他的左膀右臂,其次是出主意,確定如何選擇自己獨(dú)特的客戶群,提供什么獨(dú)特的價(jià)值才能贏得客戶。 輕管理的邏輯是先領(lǐng)導(dǎo)再經(jīng)營最后管理。因?yàn)槠髽I(yè)賺錢主要靠經(jīng)營而不是管理,企業(yè)發(fā)展主要靠領(lǐng)導(dǎo)而不是管理。 2.定位管理的元問題 從組織生態(tài)學(xué)的視角來看,企業(yè)是一個(gè)有生命的組織,構(gòu)成整個(gè)組織生態(tài)系統(tǒng)的三個(gè)重要因素分別是人、組織(活動(dòng))和環(huán)境。人、組織、環(huán)境(不同層次的)相互聯(lián)系,相互作用,共同構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)。任何組織的存在都是一個(gè)能量交換的過程,沒有能量輸入組織就會(huì)死亡。 企業(yè)要存在,必須有足夠的能量輸入。因?yàn)槠髽I(yè)是由人組成的,而人聚合成組織,必須消耗能量。那么,利潤、資源、顧客、企業(yè)使命、管理技能、人才這6項(xiàng),哪些才是能量?毫無疑問,只有物質(zhì)性的東西才是最基本的能量,其他都是產(chǎn)生能量的基礎(chǔ)或者手段,最基本的能量就是資源的輸入,即企業(yè)利潤。 在商業(yè)社會(huì)里,企業(yè)消耗的資源是貨幣形態(tài)的,因此要求其投入的資源也都可以用貨幣形態(tài)來表示。這種情況下,企業(yè)生存最基本的要素是貨幣。而貨幣的來源一是外界的資源輸入,即原始的資本投入,但是這個(gè)投入無法維系組織長期的生存,組織要長期生存,必須自己產(chǎn)生貨幣來進(jìn)行閉循環(huán)的投入,維持組織運(yùn)作。組織自己產(chǎn)生的貨幣,就是組織的利潤。 從組織生態(tài)學(xué)視角來看,組織靠輸入的資源大于組織運(yùn)行消耗的資源來生存,因此組織生存最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)是要有利潤。因此,輕管理得出結(jié)論,利潤是企業(yè)存在的根本理由,企業(yè)進(jìn)步的基本動(dòng)機(jī)就是利潤最大化。 3.定位管理的三個(gè)邏輯起點(diǎn) 提高勞動(dòng)效率是管理邏輯的第一個(gè)起點(diǎn),企業(yè)對于管理的需求處于企業(yè)生存需求階段。解決不了效率,企業(yè)就不會(huì)有效益,企業(yè)就會(huì)在初創(chuàng)期死去。 提高組織效率是管理邏輯的第二個(gè)起點(diǎn),企業(yè)對于管理的需求處于企業(yè)尊重需求階段。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營已經(jīng)有了一定的規(guī)模,沒有規(guī)范的企業(yè)管理,企業(yè)不會(huì)有很強(qiáng)的市場競爭力。 提高個(gè)人效率是管理邏輯的第三個(gè)起點(diǎn),企業(yè)對于管理的需求處于企業(yè)基業(yè)長青需求階段。尊重員工,發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性,塑造新的企業(yè)競爭能力。 輕管理決策第二步:管理分層 借鑒馬斯洛的需求層次理論,輕管理把組織生態(tài)化的企業(yè)需求層次觀點(diǎn)稱為企業(yè)需求層次論。 企業(yè)需求三個(gè)層次中,弱小階段的企業(yè),首先是贏得利潤,才能維持生存,因此采取的各種企業(yè)管理方法和經(jīng)營的主要目的都是創(chuàng)造利潤,積累資本,期望把企業(yè)做大做強(qiáng)。這個(gè)階段企業(yè)的第一需求可以歸結(jié)為一個(gè)初創(chuàng)階段的需求——企業(yè)生存需求。 小企業(yè)成為大企業(yè)后進(jìn)入到企業(yè)需求的第二個(gè)層次——成長階段的需求——企業(yè)尊重需求,企業(yè)希望作為個(gè)人能力和身份的象征能夠得到社會(huì)尊敬。企業(yè)發(fā)展壯大后,對企業(yè)形象、內(nèi)部員工、企業(yè)環(huán)境、雇主品牌、和諧管理等都開始關(guān)注,期望得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可。 當(dāng)企業(yè)成長為具有較高美譽(yù)度的知名企業(yè)品牌和雇主品牌的優(yōu)秀企業(yè)的時(shí)候,企業(yè)進(jìn)入到企業(yè)需求的第三個(gè)層次——成熟階段的需求——企業(yè)基業(yè)長青需求。成熟階段的企業(yè)都希望能夠基業(yè)長青,永遠(yuǎn)保持企業(yè)的競爭力。成熟階段強(qiáng)大的企業(yè)同樣期望能夠基業(yè)長青,永遠(yuǎn)帶領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展的方向,企業(yè)也期望能創(chuàng)造出更多的輝煌,這種需求也是期望自我實(shí)現(xiàn),并且常常是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的載體來自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求和夢想。處于最高層次企業(yè)需求的企業(yè),可能隨著激烈的市場競爭喪失領(lǐng)導(dǎo)地位,可能退回到企業(yè)尊重的需求層次和生存的需求層次。
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