二、改變現(xiàn)狀的思考 ■要熟悉“衣食父母”用戶的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,并與這些用戶的要求同步發(fā)展。 ■要把可靠性、精度一致性、精度保持性放在首位。 1.深入了解“衣食父母”用戶的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,要把可靠性、精度一致性、精度保持性放在首位。 作為在機(jī)床行業(yè)工作幾十年的老機(jī)床工作者,我提出改變目前局面,就要熟悉“衣食父母”用戶的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,并與這些用戶的要求同步發(fā)展。不能僅僅局限在機(jī)床工具產(chǎn)品幾個(gè)性能指標(biāo)上,不追求不切實(shí)際的“高指標(biāo)”。 機(jī)床工具企業(yè)應(yīng)長期跟蹤及了解自己產(chǎn)品,特別是產(chǎn)品在用戶使用實(shí)踐情況,要很熟悉并懂得用戶使用工藝,包括機(jī)床、刀具、量具及切削原理。一來幫助用戶排除使用過程中的障礙,二來通過多次PDCA方法反饋,對(duì)機(jī)床工具進(jìn)行改進(jìn)、提高、完善,使機(jī)床工具產(chǎn)品在用戶心中扎下根,成為忠誠的用戶。機(jī)床的可靠性,加工精度的一致性,精度保持性等只有通過這樣的艱苦努力才能得到解決。國外有名的機(jī)床工具行業(yè)也是經(jīng)歷過這段歷程的,誰違背這個(gè)規(guī)律,誰就自食苦果。標(biāo)準(zhǔn)是提高機(jī)床可靠性、精度一致性及精度保持性等質(zhì)量的“牛鼻子”,必須與國際接軌,而且要強(qiáng)制執(zhí)行。到目前為止,機(jī)床的可靠性標(biāo)準(zhǔn)都沒有,不進(jìn)行考核,這不是很奇怪嗎?
2.機(jī)床產(chǎn)品必須得到用戶的首肯。 |